[Điều gì tạo nên thương hiệu?] Wakeycoffee triển khai thử nghiệm điểm bán đầu tiên tại hội chợ cuối tuần Ecopark

Cà phê hoà tan thì bán ở siêu thị cửa hàng, hoặc giờ khách cũng có thể mua online trên các trang Thương mại điện tử. Vậy xây dựng trải nghiệm khách hàng kiểu gì nhỉ?

Bán cà phê hoà tan mà lại có trải nghiệm như cà phê quán thì liệu có được không? Đó là một sự hơi liều lĩnh của Wakeycoffee khi thử nghiệm điểm bán đầu tiên tại hội chợ cuối tuần Ecopark. Đến đây khách hàng được trải nghiệm miễn phí cà phê, có người phục vụ, có chỗ ngồi, có không gian thoáng đãng với rất nhiều cây xanh. Đó cũng là thử thách cho tụi mình khi phải triển khai nhân sự, trang trí không gian, chuẩn bị nguyên vật liệu và chạy thử. Với đội ngũ Wakey thì cái gì cũng là lần đầu tiên.

Và lần đầu tiên đó phải nói là không hoàn hảo, tất nhiên. Có những cái vấp váp, như tính toán sai, mua thiếu đồ, chưa chuyên nghiệp, phân việc chưa rõ ràng... Tụi mình vẫn khắc ghi một tinh thần cầu thị, luôn chủ động nhận lỗi nếu có. Mỗi tuần lại rút ra một vài bài học mới cho bản thân và cho thương hiệu.

Sau đợt nghỉ Tết dài, Wakey sẽ trở lại hội chợ ở phố Trúc vào ngày 25-26/2 với sự hoàn thiện mới. Hãy đón chờ những trải nghiệm mới từ Wakey nha!